Política de Privacidad
narivolenthas se compromete a proteger tu privacidad y datos personales
1. Información General
En narivolenthas, entendemos que tu privacidad es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
narivolenthas opera como una plataforma educativa especializada en alfabetización financiera personal. Nuestra misión es proporcionarte conocimientos y herramientas para mejorar tu bienestar financiero, siempre respetando tu privacidad y manteniendo la confidencialidad de tus datos.
2. Datos que Recopilamos
Información de Registro
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Información demográfica básica para personalizar contenido educativo
- Preferencias de comunicación y notificaciones
Datos de Uso y Navegación
Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, recursos descargados y progreso en nuestros programas educativos. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de aprendizaje.
También registramos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y características del dispositivo. Estos datos se utilizan exclusivamente para mantener la seguridad de la plataforma y optimizar su rendimiento.
3. Uso de tu Información
Utilizamos tu información personal únicamente para fines educativos y de mejora de nuestros servicios. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
- Proporcionar acceso a contenido educativo personalizado sobre finanzas personales
- Enviar comunicaciones relevantes sobre nuevos recursos y actualizaciones de programas
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios educativos
- Brindar soporte técnico y responder a tus consultas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Todo el procesamiento de datos se realiza con base legal apropiada, incluyendo tu consentimiento explícito, cumplimiento de contratos, intereses legítimos de narivolenthas, y cumplimiento de obligaciones legales. Siempre puedes retirar tu consentimiento cuando este sea la base legal para el procesamiento.
4. Protección y Seguridad
Medidas de Seguridad Técnicas
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, y sistemas de autenticación de múltiples factores para el acceso administrativo.
Nuestros sistemas se someten a auditorías de seguridad regulares y mantenemos copias de seguridad encriptadas de toda la información. El acceso a los datos está limitado estrictamente al personal autorizado que necesita esta información para cumplir con sus funciones laborales.
Procedimientos Organizacionales
Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y manejo confidencial de información personal. Mantenemos políticas internas estrictas que regulan el acceso, uso y divulgación de datos personales, con protocolos claros para la notificación y gestión de cualquier incidente de seguridad.
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal bajo el RGPD y la legislación española. Estos derechos incluyen acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, y oposición al procesamiento.
Ejercicio de Derechos
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal
- Derecho a la portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por escrito a nuestra dirección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario y sin coste alguno, salvo en casos de solicitudes excesivas o infundadas.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte nuestros servicios educativos.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
- Datos de comunicación: Hasta 3 años después de la última comunicación
- Registros de acceso y seguridad: Hasta 2 años para fines de seguridad
- Información financiera educativa: Hasta 5 años por requisitos regulatorios
Una vez finalizado el período de retención, procederemos a la eliminación segura y permanente de tus datos personales de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad, salvo que la ley requiera una retención más prolongada.
7. Transferencias Internacionales
narivolenthas procesa principalmente tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Cualquier proveedor de servicios externo que maneje tus datos debe cumplir con estándares de protección equivalentes al RGPD. Mantenemos acuerdos de procesamiento de datos con todos los terceros que puedan acceder a información personal, asegurando el mismo nivel de protección.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios.
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Para comprender el uso de la plataforma y mejorar servicios
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Tomaremos las medidas apropiadas para eliminar dicha información y, si es necesario, terminar cualquier cuenta asociada.
10. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Dirección: C. Federico Fajardo, Nº 6, 38280 Tegueste, Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34985396855
Email: info@narivolenthas.com
Nos comprometemos a responder a todas las consultas sobre privacidad dentro de 30 días calendario.